Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, servicios y procesos de compra. Si tienes alguna otra duda, no dudes en contactarnos.
Preguntas Frecuentes
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos a través de Mercado Pago, incluyendo PSE, Mastercard, Visa, y Efecty.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, transferencias
bancarias a través de PSE, y pagos en efectivo en puntos autorizados
como Efecty y Baloto a través de Mercado Pago.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según la ubicación, pero suele ser entre 1 y 3 días hábiles.
¿Puedo realizar un cambio o devolución?
Solo aceptamos devoluciones si el producto llega dañado. Si este es el caso, contáctanos en un plazo de 48 horas después de recibir el pedido.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Después de confirmar tu compra, recibirás un correo con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu pedido.
¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado?
Si tu pedido llega en mal estado, comunícate con nosotros en un plazo de 48 horas a través de nuestro correo o WhatsApp, y solucionaremos el inconveniente.
¿Ofrecen descuentos o promociones?
Sí, publicamos nuestras promociones en Instagram, Facebook y TikTok. ¡Síguenos para no perderte ninguna oferta!
¿Cómo contacto al servicio al cliente?
Puedes escribirnos al correo zuhauscolombia@gmail.com o enviarnos un mensaje directo por nuestras redes sociales.